Fabrice
GARCIA

Ce que je fais

• La plupart des PME pensent perdre de la marge à la vente.

• Elles la perdent après. Dans la relation client. Silencieusement.

• Clients dormants que personne ne relance. Signaux de désengagement que le CRM ne capte pas. Portefeuille sous-exploité pendant qu'on court après de nouveaux prospects.

• Après 25 ans dans le commerce dont 12 ans en responsabilité commerciale dans des environnements B2B et distribution complexes, j'ai vu cette mécanique à l'œuvre, jusqu'à l'épuisement.

• Et j'ai créé la méthode OFC — Optimisation de la Fidélisation Client — pour aider les dirigeants de PME à la stopper.

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• Ce que je fais concrètement :

• → Je détecte les signaux faibles que vos outils ne voient pas

• → Je traduis ces pertes en impact financier chiffré et récupérable

• → J'interviens en mode chef de projet — sans remplacer vos équipes

• → J'ancre les pratiques pour que ça continue après mon départ

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• Pour qui :

• Dirigeants de PME et ETI entre 1M€ et 20M€ de CA, en B2B ou distribution, qui sentent que leur portefeuille client vaut plus que ce qu'il produit.

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• Comment ça commence : Une conversation de 20 minutes. Je pose 6 questions. À la fin, vous savez si quelque chose se perd chez vous — même sans m'engager.